Gemakkelijker bestaat niet: Bestellen, betalen en zelfs retourneren is bij ‘Your Look... for less’ ongecompliceerd. Probeer het gerust een keer, als u vragen heeft dan helpen wij u graag verder.

Bestelling

Vermeld op het bestelformulier het artikelnummer, het aantal en de maat van de artikelen en u krijgt meteen informatie over de beschikbaarheid. Vul ten slotte uw klantgegevens in (wanneer mogelijk met klantnummer) en u kunt bestellen!

010 - 714 14 99

Levering

Uw bestelling wordt door PostNL bij u thuis bezorgd. Als u niet thuis bent, komt de bezorger nog twee keer langs. Hij of zij laat telkens een bericht achter.

De artikelen van uw bestelling die direct leverbaar zijn, worden u direct toegezonden. Als niet alle artikelen meteen leverbaar zijn ontvangt u een nalevering of naleveringen zo gauw de artikelen wel leverbaar zijn.

Gewenste levertermijn (zonder bijkomende kosten)
Indien u een speciale-levertermijn wenst, die tenminstens een week na uw bestelling ligt, is dat geen probleem. U kunt gewoon de week aangeven wanneer wij
moeten leveren.Bij uw bestelling moet u dan de eerste werkdag van de bewuste week aangeven.

Als u vaak niet thuis bent kunt u uw bestelling afhalen bij een van de meer dan 2.000 PakjeGemak. U heeft 10 dagen de tijd  om binnen de openingstijden uw pakket te komen afhalen.
Denk er bij het afhalen aan dat u een geldig identiteitsbewijs meeneemt.

Betalen

Wij verwachten uw betaling binnen 14 dagen na de levering. In uitzonderingsgevallen leveren wij alleen na vooruitbetaling. De verzendkosten bedragen € 5,50.

Rekeningnummer
The Royal Bank of Scotland N.V.
Nr. 451964322

Retourneren

Iets terugsturen? Geen probleem! Vermeld uw gegevens op het onderstaande formulier en onze retourneringsservice haalt de artikelen zonder meerprijs bij u thuis op.
U kunt de te retourneren artikelen ook bij een van de meer dan 2.500 PostNL-Vestigingen afgeven.

Geldigheid van de prijzen

Klachtenafhandeling

In het geval u over onze produkten of service ontevreden bent, kunt u vanzelfsprekend mondeling of schriftelijk contact met ons opnemen. Wij zullen uw klacht uiteraard snel en zorgvuldig proberen op te lossen.

Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord.

1. Per telefoon: 010 – 711 14 99
Wij zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 8.30 - 21.00 uur. Op zaterdag zitten wij van 9.00 tot 17.00 uur voor u klaar om u telefonisch van dienst te zijn.

2. Per post

Your Look... for less! Klantenservice
Postbus 295
3000 AG Rotterdam

4. Per e-mail

klantenservice@your-look-for-less.nl