Levering & Retourneren
Levering
Uw bestelling wordt door PostNL bij u thuis bezorgd. Bent u niet thuis? Dan bezorgt PostNL het pakket bij de buren. Lukt dit niet, dan kunt u de eerst volgende werkdag vanaf 15:00 uur uw pakket ophalen bij een PostNL locatie.
Levering | |
|---|---|
Ecologische komplete levering | Milieuvriendelijk en duurzaam!
Als alle artikelen van uw bestelling leverbaar zijn, worden deze meteen in 1 zending binnen ongeveer 3 - 5 werkdagen verstuurd. Is niet alles meteen voorradig, reserveren wij de gewenste artikelen tot de bestelling compleet is. Echter op zijn laatste na 3 weken verlaat uw pakket ons magazijn. Zijn dan niet alle artikelen leverbaar, ontvangt u de bestelling in delen. |
Directe levering | Als alle artikelen van uw bestelling leverbaar zijn, worden deze meteen binnen ongeveer 3-5 dagen verstuurd. Als niet alle artikelen meteen leverbaar zijn ontvangt u een nalevering of naleveringen zo gauw de artikelen wel leverbaar zijn. |
Gewenste levertermijn
(zonder bijkomende kosten) | Indien u een speciale-levertermijn wenst, die tenminstens een week na uw bestelling ligt, is dat geen probleem. U kunt gewoon de week aangeven wanneer wij moeten leveren. Bij uw bestelling moet u dan de eerste werkdag van de bewuste week aangeven. |
Servicepunt | Als u vaak niet thuis bent kunt u uw bestelling afhalen bij een van de meer dan 2.500 vestigingen van Servicepunt. U heeft 7 dagen de tijd om binnen de openingstijden uw pakket te komen afhalen. Denk er bij het afhalen aan dat u een geldig identiteitsbewijs meeneemt. |
Retourneren
Iets terugsturen? Geen probleem! Bij ons heeft u een bedenktijd van 100 dagen. Binnen deze tijd kunt u via een van de 2500 servicepunten van PostNL retourneren. Vergeet u daarbij niet het meegezonden retouretiket op uw paket te plakken of het onderstaand retouradres te vermelden. Wij zouden het op prijs stellen wanneer u de reden voor uw retourzending op het retourformulier aangeeft, zodat wij ons aanbod voor u verder kunnen verbeteren.
retouradres: Your Look… for less!
Antwoordnummer 34000
8000 ZD Zwolle
Voeg geen retourzendingen samen - stuur de artikelen in de ontvangen verpakking met documenten terug, indien redelijkerwijs mogelijk. De reden hiervoor is de opslag in diverse logistieke centra. Wij zouden het op prijs stellen wanneer u de reden voor uw retourzending op het retourformulier aangeeft, zodat wij ons aanbod voor u verder kunnen verbeteren.
Heeft u moeite daarmee, kunt u altijd onze klantenservice via het contactformulier op onze internetpagina of telefonisch contacteren.
Zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft gemeld het product retour te willen sturen restitueren wij alle gedane betalingen. (indien u alle producten retourneert en u heeft gekozen voor de standaard verzendmethode, restitueren wij tevens de verzendkosten). Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of u aantoont het product te hebben verstuurd.
Onder ons service nummer 043 - 700 33 44 kunt u de levering van uw product regelen.
Leveringsgebied
Wij leveren onze producten allen in Nederland.
